FAQ

У Вас возникли вопросы?


Найдите Ваш вопрос в списке, если же он отсутствует, то задайте его нам, заполнив форму.

Мы дадим ответ в короткие сроки

ЧАВО


Бытовые рекуператоры SmartСhoice и SmartStream производятся нами во Львове. Современное оборудование позволяет изготавливать большую часть комплектации своими силами. Что в свою очередь дает нам возможность удерживать стабильную цену на протяжении нескольких лет, не зависимо от валютной и экономической ситуации в стране. При этом качество производимого проветривателя всегда на высоте


Функцией догрева присуща классическим двухтрубным рекуператорам. Это обусловлено обмерзанием теплообменника в зимний период. Поэтому их комплектуют дополнительной функцией вытяжка + подогрев. И эти технологические решения увеличивают конечную стоимость продукта и так же существенно увеличивают энергозатраты рекуператора.

Мы отказались от подогрева воздуха с использованием электричества, поскольку проблема обмерзания отсутствует(даже при -30)

Нашей задачей является доставка живого воздуха в помещение, а как известно ТЭН меняет энергетический заряд приточного воздуха, чем разрушает естественную насыщенность воздуха отрицательно заряженными ионами.


Рекуператоры не выполняют функции фильтрации воздуха. Наличие фильтра в реверсивном рекуператоре противоречит логике. Поскольку воздух подается и выводится через один канал, то при фильтрации вытяжного воздуха вся «грязь» и вредные элементы остаются и накапливаются в фильтре, при изменении режима на приток, эти элементы возвращаются в помещение.

Качество атмосферного воздуха в 25 раз выше, чем комнатного.


В случае, если у Вас есть аллергики в семье, то Вам необходимо ставить специальную приточную установку с современной многоступенчатой системой фильтров(бризер). Обратитесь к нам и мы проконсультируем как решить этот вопрос, ведь Ваше здоровье для нас важнее.


Единственным препятствием в монтаже рекуператора является отсутствие отверстия в стене, которая разделяет Ваше помещение и улицу. Этот вопрос решается путем бурения отверстий необходимого диаметра (162 или 112 мм )

Поскольку SmartChoice в стандартной комплектации рассчитан на наружный монтаж, и мы очень часто сталкиваемся с заказчиками, у которых квартира находится выше первого этажа. Для таких случаев есть модификация под внутренний монтаж, что позволяет без лишних затрат и не подвергая риску монтажника, быстро и безопасно установить проветриватель изнутри помещения.

В случае если Вы решили самостоятельно установить рекуператор, нужно соблюдать обязательные условия монтажа

  • Обязательное сохранение наклона канала в сторону улицы . Угол 3 градуса.
  • Минимальная толщина стены 350мм
  • Монтаж должен происходить в самой высокой точке стены(5 см. от потолка), так как теплый воздух скапливается сверху, а холодный снизу помещения, и таким образом происходит забор максимально теплого воздуха, который прогревает тепло аккумулятор, а приточный с меньшей температурой, опускается вниз. Что позволяет достичь максимальной тепловой производительности и обеспечить правильную циркуляцию воздуха.
  • Нежелателен монтаж на кухне без вытяжки, так как тепло аккумулятор не рассчитан на загрязнения жирами. Если у Вас есть вытяжка над плитой, то необходимо на время работы отключать проветриватель, это поможет улучшить качество работы вытяжки, она будет забирать воздух с SmartChoice. При необходимости предоставляем инструкцию по синхронизации этих двух приборов.
  • Минимальная толщина стены 350мм.

Запрещен монтаж в одном помещении с газовыми дымоходными отопительными приборами (дымоходный котел, печь, камин)


Гарантия на SmartChoice составляет один год, ресурс работы вентиляторов до 15 лет.

Процедура регистрации гарантии происходит путем регистрации серийного номера (расположен в кармане для провода) на официальном сайте. В случае неисправности обращаться к производителю и указать серийный номер прибора. Если сбой произошел из-за поломки какого — либо элемента, то мы меняем внутренний модуль. Если же есть физическое вмешательство в конструкцию прибора, то ремонт оплачиваемый. Статистика гарантийных обращений за 2016 год составила 0.005% от числа смонтированных рекуператоров.

Другие вопросы


У нас часто спрашиваю, чем SmartChoice и SmartStream отличаются от других рекуператоров.

  1. Принцип извлечения тепла из вытяжного воздуха.
  2. Теплообменником, он у нас алюминиевый.
  3. Комплектацией вентиляторов.

Обычно ставят один вентилятор, который работает в реверсном режиме. Данные вентиляторы не рассчитаны на такой режим работы, это влечет за собой быстрый износ крутящего механизма. В противовес этому мы комплектуем двумя вентиляторами на гидродинамических подшипниках, которые имеют ресурс работы до 150 тыс. часов, и не вступают в конфликт, поскольку каждый вентилятор работает в направлении, который является естественным для конструкции лопастей.

По сколько наши проветриватели изначально разрабатывались для бытовых целей, то в них стандартно запрограммированный один оптимальный режим, который обеспечивает высочайшую производительность и самую низкую шумовую нагрузку среди других представителей рынка.

Благодаря доступной цене можно обеспечивать проветривания больших помещений. Например: один из наших клиентов захотел проветривание в офисе 100м2 и количеством работников до 15 человек, для начала поставили 4 шт, чего вполне хватило и клиент остался доволен, ведь это помогло сэкономить достаточно большую сумму денег.

Так же SmartChoice был разработан на основе опыта работы с другими рекуператорами, мы определили все необходимые характеристики для проветривания и комфортной эксплуатации, и сделали так, чтобы он работал, а Вы отдыхали, наслаждаясь свежестью помещения. Включил и забыл про те проблемы, которые были с воздухом до появления нашего SmartChoice.

Ну и конечно индивидуальный подход ко всем клиентам. Параллельно с производством мы профессионально занимаемся децентрализованной вентиляцией.  Предоставляя нам план объекта, будьте уверены, что мы сделаем все как книжка пишет, только учитывая современные технологические решения.

Гарантийными обязательствами перед нашими клиентами.

Мы ведем открытую политику информирования о наших изделиях. Наша миссия – предоставить инженерное, а не маркетинговое решение проблемы


Довольно частый вопрос. Ответ на него может дать только владелец Смарт рекуператора. С точки зрения безопасности, в случае если его не выключать, переохлаждения помещения, или иного негативного фактора не обнаружено.

Но если Вы уже прожили хотя бы две недели со Смартом, то выключая его на длительный период, Вы будете неприятно удивлены по приезду качеством воздуха. По сколько уже привыкнете к свежести в помещении.

Поэтому если раз не попробуете, то не сможете узнать этот ответ.


Вентиляция в этих помещениях должна быть исключительно вытяжная. Ни в коем случае не монтируйте приточно-вытяжные установки в эти места.

Для вентиляции сан узлов и ванн/душевых используются обычные вентиляторы. Для ванны желательно выбрать вентилятор с датчиком влаги, поскольку эти вентиляторы включаются только когда это необходимо, чем не охлаждают помещение. В случае если отсутствует вент канал, нужно пробурить отверстие диаметром 100мм, вставить трубу, обратный клапан и вентилятор. Чтобы ветер не продувал клапан нужно укомплектовать его свинцовым грузиком.

Ваш вопрос

Имя *

Ваш Email *

Категория

Ваш вопрос